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La réservation en ligne évolue

28.03.2022

Depuis 2018, les réservations se font totalement en ligne grâce à MyUrban via notre site internet ou notre application. Tout ce qui prenait du temps à nos joueurs est dorénavant géré en quelques clics !

Ce qui change

A Partir du lundi 4 avril, l’organisateur devra payer un acompte d’au moins 10% pour réserver son terrain. La somme sera débitée une fois le match joué.

En cas d’annulation de votre réservation :

  • Plus de 48 heures avant la réservation, votre acompte ne sera pas retenu.
  • Moins de 48 heures avant la réservation, votre acompte sera débité.

Cette procédure engage le joueur à honorer sa réservation ou à l’annuler dans un délai raisonnable et ainsi éviter les no show et la réquisition d’un terrain au dépit d’une autre équipe.

Un rappel de votre réservation par SMS, par mail et une notification sont envoyés pour réduire les oublis. De plus, grâce à MyUrban, l’organisateur peut inviter les participants et ainsi faciliter la gestion des présences. Ils peuvent également régler leur part individuellement en ligne pour gagner du temps.

Il vous manque un joueur ? N’annulez pas, Supersub est là !

Si un de vos joueurs a un contre-temps de dernière minute, vous pouvez faire appel au Supersub. Cela vous permettra de maintenir votre match et de profiter pleinement votre terrain. De plus, si vous êtes hors délai d’annulation, le Supersub vous évitera le débit de votre acompte. Ce service est disponible depuis votre réservation sur MyUrban.